e联管家隐私协议
用户隐私政策【阅读提示】
欢迎您使用e联管家客户端（以下称"本客户端"），为使用本客户端，请务必审慎阅读，充分理解各条款。
1、欢迎您使用e联管家（以下称“我们”）提供的相关服务！我们尊重并保护用户隐私，本政策包含了我们收集、存储、保护、使用您的个人信息的条款，请您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。在您享用我们提供服务的过程中，由于服务的需要我们需要使用您的个人信息。我们深知保护个人信息责任重大，因此一直致力于保护用户的信息，并制定了本《用户隐私政策》（以下简称“本政策”）。
2、为了使您充分理解本政策，本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用粗体字进行标注提示您注意，请您务必仔细查看。我们收集、存储、使用您的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量为目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您和其他用户提供更为优质的服务）。
3、请您审慎阅读并选择接受或不接受本政策（未成年人应在监护人陪同下阅读），如您访问我们公司网站或移动设备客户端、终端、微信公众号并进行注册/登陆，或通过页面点击确认，或使用我们产品或接受我们服务，即视为您与我们已达成一致并同意接受本授权政策的所有条款，对本授权政策已充分理解，并完全清楚授权内容所产生的相关法律后果。我们将按照本政策收集、存储、使用您的信息。
4、本政策所称“我们服务”，包括但不限于您访问我们网站及其相关网站、或是下载、安装、使用我们客户端、或使用我们终端等产品，或使用我们提供的任一服务。本政策中的“身份要素”是指：我们用于识别用户身份的信息要素，例如：登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码、收款账户及生物识别信息（例如：指纹信息、脸部信息）。
5、我们承诺，我们将严格执行《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，尽全力采取相应安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何存储、保护个人信息
三、您如何管理您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、未成年人使用条款
六、隐私政策的修订和通知
七、如何与我们联系
一、我们如何收集和使用个人信息
我们将根据合法、正当、必要、“最小化”原则收集信息。我们收集或请您提供的信息将用于：
1.保障产品的基础正常运行；
2.实现各项功能和服务；
3.优化、改善产品和服务；
4.保障产品、服务以及用户使用安全；
5.遵循法律法规与国家标准的规定。
（一）个人信息授权、使用
1、为完成账户注册和使用服务，您需要提供手机号码或电子邮箱作为登录名，以及姓名、联系电话、有效身份证件种类、号码及有效期等身份信息以及收款账户信息。如不提供前述信息，您使用本移动应用端的全部或部分功能和服务可能会受限。您授权我们可将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防非法活动、存档备份等用途，并与合法第三方交叉验证，以确保服务安全与信息准确。该授权不影响您使用其他无需此类信息的服务；
2、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理，在您登录本移动应用端时，我们将记录和收集您提供的相关个人信息，如：用户号、登录名、密码，在您使用本移动应用端时，我们将记录和收集您提供的相关个人信息，如：定位信息、身份证号、银行卡号、设备ID、人脸信息，上述个人信息是您获得我们提供服务的基础。
3、APP权限获取说明
为了向您提供服务以及保障你的账户及资金安全，本移动应用端可能需要在必要范围内向您申请获取下列权限。请您放心，本移动应用端不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，本移动应用端才有可 能通过这些权限收集您的信息。即使您已经确认向移动应用端开启权限，本移动应用端也仅会在合法、正当、必要的范围内收集您的相关信息。
（1）位置信息权限：为使您消费更安全，您可以在第一次使用定位时授权我们访问您的位置信息，我们需要基于位置信息来判断您所处的地点。其中，根据监管政策要求，在登录后或消费中获取的位置信息用于风控验证。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（2）摄像头权限：为使您便捷的使用实名认证、添加或变更个人信息或收款账户信息功能中的拍摄图片上传功能，您可以在第一次使用摄像头（相机）时授权我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（3）相册权限：为使您便捷的使用实名认证、添加或变更个人信息或收款账户信息、订货打款、上传付款凭证功能中的从相册选择图片上传功能，您可以在第一次使用相册时授权我们访问您的手机相册。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（4）读取电话状态权限：为方便您及时方便的拨打我们的服务热线，您可以在安装本移动应用端内拨打客服热线时授权我们允许拨打电话的权限，如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（5）读取及写入存储器权限：为减少网络请求和使您更快速地使用应用中的功能，我们会对本移动应用端中的部分应用数据进行缓存、读取和删除，您可以在安装本移动应用端时、或稍后在手机应用权限设置中授权我们允许访问手机存储（包含手机存储卡和外置SD卡）的权限，如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、在您使用本移动应用端提供的更换结算账户服务时，我们会收集您的银行账号、短信验证码敏感信息，我们将这些信息存储在我们的信息系统后台数据库中。对您的这些敏感隐私信息会加以最大程度的保护，如果您不提供这些信息，我们将无法向您提供基于这些敏感信息验证后方能使用的相关服务。
5、为了充分保护您的账户安全，当您访问我们网站及其相关网站，或我们移动设备客户端、终端、微信公众号，或使用我们提供的服务时，我们可能会记录您操作的相关信息，包括但不限于您的系统账号、IP地址、设备标识符、设备地理位置、硬件型号、操作系统版本、您的地址、交易单号、交易金额、交易时间、交易地点、商品名称、付款方式、您的开户银行名称、银行账户号码以及与我们服务相关的日志信息，这些信息可帮助“我们”更好地识别您的身份以及保护您的账户安全，例如您的账户在可疑操作环境下登录，我们系统可能监控到您的账户风险，采取一些措施避免您的资金损失。
6、除上述信息外，“我们”还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，例如您联系客服时提供的信息，以及您在使用过程中与我们互动的相关信息。与此同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，“我们”可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些“我们”认为有风险的URL。
7、为使您知晓自己使用我们服务的情况或了解我们的服务，你您授权“我们”向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。
8、为使您了解我们产品的具体情况，您同意我们向您发送营销活动通知、商业性电子信息以及提供与您相关的广告以替代普遍投放的广告；如您不希望接收该类等信息，您可以选择拒绝接收该类信息。
9、为了您能享受到更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于为您提供个性化内容或展示相关推荐。如果相关服务设有相应选项，您也可授权我们将该服务的信息用于我们的其他服务。
10、经您许可的其他用途。
11、您理解并同意，您注册使用我们时，即授权“我们”根据您所提供的各项信息及“我们”获得的信息评定您在“我们”的商户等级，或决定是否审核通过您的服务申请。
12、您同意或授权我们处理您的相关个人信息，您也有权撤回您的同意。我们将为您提供便捷的撤回同意的方式。请注意，部分业务功能需要必要信息支持，撤回授权后将无法继续提供对应服务，但不影响此前基于您授权已进行的个人信息处理。
（二）收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，当新功能或服务与服务场景相关时，收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接或合理关联。在与原目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据您要求签订或履行合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）为开展合法的新闻报道所必需的；
（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）司法机关、政府监管部门等相关部门要求提供的情形；
（11）法律法规规定的其他情形。
（四）Cookie的使用
1、为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们网站或使用我们提供的服务时，“我们”可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入部分信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
2、请您理解，“我们”的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们网站和使用我们提供的服务。
二、我们如何存储、保护个人信息
1、我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
2、为保障您的信息安全，我们对所收集和存储的个人信息及行为严格保密，并采取合理必要的技术及管理措施加以保护，包括但不限于SSL加密传输、信息加密存储、数据中心访问控制等，以防止信息泄露、毁损或丢失。同时，我们通过权限分级、签署保密协议及操作监控等方式，对可能接触您信息的内部员工及外包人员进行严格管理。
3、“我们”会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
4、您的信息存储于中国的服务器上，为了安全及备份的需要，“我们”可能将您的信息和资料储存到“我们”或其他合作公司的服务器上。
5、我们会按照相关法律、法规、部门规章规定的期限，存储用户个人信息；法律、法规、部门规章没有明确规定的，按照行业规范及业务需要的期限进行保存。
6、并请您理解并明白，由于存在的各种各样的恶意手段，即便我们尽力采取上述措施，您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。
7、您应审慎选择通过第三方使用我们服务，并妥善保护好您的个人信息。
8、在使用我们服务时，请妥善保管好您的用户名/帐户/账户、账号及其对应密码，以及您就特定途用设置的其他密码（例如支付密码），我们会通过您的账户及其密码来识别您的身份，接收您作出的指令。一旦您泄漏了账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您怀疑或发现账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，您应立即和我们取得联系，但在我们知悉此种情况和采取行动前，我们对此不负任何责任。我们及关联公司采用合理安全措施（包括管理、技术和物理方面安全措施）来保护您提供的信息，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、破坏或丢失。
9、我们将持续采取合理有效的安全措施，并遵循法律规定，努力保障您的个人信息安全。然而，受限于现有技术条件及互联网环境的复杂性，无法始终保证信息的绝对安全。您使用的系统及网络亦可能存在非我方可控的风险。因此，建议您也积极采取措施加强个人信息的保护，例如设置复杂密码、定期更新、不向他人泄露账户信息等。
10、我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦不幸发生信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，采取合理、有效的方式（如以推送通知、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告）及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
11、我们谨此提醒您，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于“我们”提供的相应服务，一旦您离开我们的服务范围，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将无法保护您的个人信息。
三、您如何管理您的个人信息
我们重视您对个人信息的管理，并保护您对于您个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，保障您的隐私和安全。
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录本移动应用端账号，并通过如下渠道访问、查阅您的个人信息：
（1）在“我的→我的钱包”中查阅动账明细，包括结算卡、日期时间、入账金额、类型、备注；
（2）在“工作台→线圈管理”中查阅您的关联线圈的基本信息（商户名称、商户号、法人姓名、手机号码）、配置信息；如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过客服热线18353665352联系我们。
（3）在“工作台→碰次数列表”中查阅您的关联服务商的有效碰次数记录；如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过客服热线18353665352联系我们。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您也可以通过客服热线18353665352联系我们，我们会向您提供。我们将在30天内回复您的访问请求。
2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误，您可通过客服热线18353665352联系我们，我们会在5个工作日处理并回复。
3.注销账号
1）您可以通过拨打18353665352人工客服，对您的账号进行注销，我们会在5个工作日内给予回复。您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求（除法律法规另有规定外）删除您的个人信息。请注意，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您同意或授权我们处理您的相关个人信息，您也有权撤回您的同意。我们将为您提供便捷的撤回同意的方式。请注意，部分业务功能需要必要信息支持，撤回授权后将无法继续提供对应服务，但不影响此前基于您授权已进行的个人信息处理。
（二）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线18353665352联系我们的客服提交，我们会在5个工作日内给予回复。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1)与国家安全、国防安全直接相关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6)涉及商业秘密的；
7)您存在其他违法违规的情形，响应您的请求会对我们造成声誉或其他方面的影响，甚至损失的。
（三）停止运营向您告知权利
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行去标识化化处理。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）个人信息的共享、转让
我们不会主动向第三方共享、转让您的个人信息，除非我们直接或确认第三方征得了您的事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法通过此类信息识别到您的身份。
1、在下列情况下，我们可能会以上述方式共享个人信息：
（1）用户身份验证、客户服务、安全防范、欺诈监测、存档和备份以及其他安全保障性用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；如果我们监测到您使用我们的服务用于欺诈或非法目的，我们将会采取相应措施停止向您提供服务；我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
（2）我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，并要求其按照本政策贯彻与您约定的信息存储、处理方式。在共享信息前，我们会对合作的第三方进行商业上合理的审查，评估个人信息共享的合法性、正当性以及必要性，并督促他们按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。
（3）共享的信息必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
（4）如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
2、对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
（1）经您同意，我们只会向第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的自主选择同意。
（2）与我们共享您个人信息的第三方均会与我们签订保密协议。同时，我们会对其数据安全能力与环境进行评估并要求第三方采取不低于本隐私政策所要求的保密及安全措施来处理相关信息。
3、收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（二）个人信息的公开披露
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
（三）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、未成年人保护
1、“我们”仅向具备完全民事行为能力主体提供服务，如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力的未成年人，请告知您的父母或监护人，同时，请您不要向“我们”提供任何个人信息，也不要使用任何服务。一经发现，我们有权拒绝提供全部服务、注销相关账户并删除您提供的任何信息。
2、我们高度重视对未成年人信息的保护。如果您未满18周岁，您应立即停止操作并在父母或监护人的指导下退出注册流程。如需协助，请您或您的父母或监护人及时联系通知我们，我们将协助您注销账户并删除相关信息。
3、我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
4、若您是未成年人的父母或监护人，当您对所监护的未成年人的个人信息有任何疑问时，请通过本政策公示的联系方式联系我们。
六、隐私政策的修订和通知
1、随着我们服务的不断提升，本政策的内容也可能会不时更新，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
2、本政策更新后，我们会在服务平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。
3、若您在我们公布变更后的本政策后继续使用我们所提供的服务，则表示您已充分阅读、理解并接受经该等修订后的本政策的全部内容，也将遵循该等内容使用本政策；若您不同意该等经修订后的本政策的任何内容，您即应选择停止使用相应服务。但如果更新的服务内容需要采集您的地理位置、联系方式、身份信息等个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。
4、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、移动应用端推送消息或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
5、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在公司结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
七、对第三方责任的声明
1、请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和由“我们”处接受您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护规则；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。同样，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或标签不受“我们”的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。
2、“我们”会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但“我们”无法保证这些主体一定会按照“我们”的要求采取保护措施，亦不对这些主体的行为及后果承担任何责任。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、适用范围
本政策适用于您访问“我们”网站及其相关网站、“我们”移动设备客户端、终端、微信公众号和“我们”提供的任一服务。
九、如何与我们联系
我们已经成立个人信息保护组并配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
1、在线客服：官方公众号
2、e联管家客服电话：致电至:18353665352
您可随时登录您的“我们”账户查询并管理该账户下您的个人信息，如您遇到任何障碍或疑问，可联系“我们”客服【18353665352】。如您不满意我们的答复，还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。